常见问题

帮助速查

  1. 为什么新发布视频都必须要审核?

    建立网络绿色环境也是我们大家共同的理想。为了阻止网络不良信息的流传,所有上传视频都须先通过审核,才能公开。未通过审核的视频,不能在线播放,不能下载,也不能转帖和分享

    审核时间大约需要24小时,如有超过发布时间24小时仍然未通过审核,可以将节目url地址告诉我们,土豆管理员收到会立即解决。

  2. 无法播放土豆上的视频

    请安装浏览器插件 Adobe Flashplayer

    Adobe flashplayer安装包下载地址:
    ie用户(包括TT,Maxhton,GreenBrowser,TheWorld)
    非ie用户(例如FireFox,Opera等)

  3. 在线看土豆视频时网速太慢

    我们的服务器每月都在扩容和升级,但访问土豆的用户也每月都在递增,缓解访问压力还需要一定的解决时间。

    如果你在线看土豆视频感觉有点卡,建议你可以尝试下面的方式,改善在线播放效果:

    (1). 清空缓存后刷新页面后,再试试看。
         ie浏览器菜单:工具》internet选项》删除文件》删除所有脱机内容》确定

    (2). 用itudou下载土豆视频然后脱机播放。点击下载itudou

    (3). 使用飞速土豆改善在线播放效果。点击下载飞速土豆

  4. 如何下载土豆视频

    点击播放器下面的“下载视频”,会提示需安装 iTudou,安装后返回土豆网点击“下载视频”,该视频就会在iTudou-我的视频库开始下载。

    下载后可看到出现“另存为/转换”按钮,此时你可以将下载视频保存到电脑其它文件位置。或者你也可以使用右键“导出全部下载完成的节目”。可用暴风影音播放flv视频。

    如果你的电脑安装的是vista系统,无法使用itudou,需先关闭vista的UAC功能: 控制面板->用户帐户->打开或关闭"用户帐户控制",把小勾打掉就行了。点击查看详细步骤

    注:目前itudou只支持xp系统ie浏览器。其它浏览器(腾讯TT/遨游myie/火狐/opera等)。mac系统也暂不支持。

  5. 视频上传提示处理失败,或一直显示处理中

    其它文件都可正常上传,但如果同一个文件上传总是出现后台处理失败,可能该视频在切割时造成部分码段丢失出错,建议将文件头尾切割掉几秒,或重新转换下文件格式。相关视频剪辑工具

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