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播放

  1. 01

    播放卡

    • a. 清空浏览器缓存:工具-internet选项-删除文件-删除所有脱机内容-确定(不同浏览器会略有不同)。

    • b. 用itudou下载土豆视频然后脱机播放。

    • c. 使用飞速土豆改善在线播放效果。

  2. 02

    视频不存在/找不到

    • 1)视频已上传成功,在搜索里找不到

      新上传的视频必须经过土豆服务器转码,24小时后才可以在网上搜到。

    • 2)搜索关键字搜不到

      土豆是视频分享平台,节目资源来自用户上传和土豆官方发布,资源有限。如果搜不到你想看的视频,可能是土豆还未引进或尚未有用户上传,敬请谅解。

    • 3)视频不存在

      此提示说明还没有任何用户上传过此类视频,或已被上传者删除。

    • 4)在itudou中搜不到想看的视频

      itudou视频库容量有限,建议到主站进行搜索。

  3. 03

    无法播放

    • 1)无法播放,出现黑屏、白屏、红X 、花屏

      建议尝试以下操作:

      • a. 黑屏:清空浏览器缓存文件后按F5刷新页面。
        工具-internet选项-删除文件-删除所有脱机内容-确定(不同浏览器会略有不同)。

      • b. 白屏:建议清除浏览器缓存后更新FLASH PLAYER。

      • c. 红X:建议用火狐浏览器。

      • d. 花屏:建议在播放器中右击,选择“设置”,取消打勾“启用硬件加速”,然后关闭。
        另外土豆视频大部分为用户上传,所以质量可能良莠不齐,您可尝试搜索其他同类视频。

    • 2)出错代码Y2003、Y2001等

      如出现以下情况,请及时在帮助反馈中填写出错代码和视频名称给土豆客服,以便尽快解决。

    • 3) 非大陆地区无法播放

      建议尝试以下操作:

      • a. 土豆购买的视频版权(成套剧集),只能在中国大陆地区播放,故港澳台和其他国家是无法观看的。

      • b. 目前在非大陆地区, 超过15分钟的视频都会屏蔽,包括版权和非版权视频,如果15分钟以下的非版权视频无法观看,请及时反馈给土豆客服。

    • 4)Itudou视频无法播放

      建议尝试以下操作:

      • a. 由于网络原因,请稍后尝试,如果处理系统异常提示,请及时联系土豆客服。

      • b. 您也可尝试卸载itudou更新至最新版并保存在新的磁盘空间。

    • 5)视频只有图像,没有声音 或 只有声音,没有图像

      建议尝试以下操作:

      • a. 可能你的浏览器插件adobe flashplayer版本不是最新的,建议先升级。

      • b. 如果你使用的是tt浏览器,请查看“工具->TT选项->智能屏蔽设置”,关闭禁止选项。

      • c. 如果是ie浏览器,请查看“工具->internet选项->高级->多媒体->在网页中播放声音”是否勾选。

      • d. 您的声卡驱动遇到故障,需要重新安装

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